マーケティング4象限で戦略を強化！分析テンプレ＆成功事例付き

ステップ1：目的設定（何を分類したいか）

• 分析の目的を明確に設定しましょう。
• 何を分類するのか： 製品、顧客、マーケティング施策など
• 期待する成果： 売上向上、顧客ロイヤリティ向上、新規市場開拓など
• 例：「新製品の市場投入の際に、ターゲット顧客を分類したい」と設定

---

ステップ2：指標（KPI）選定と軸の定義

• 分析に使う指標を選び、X軸・Y軸を決定します。
• 主な指標： 売上、成長率、顧客満足度、リピート率 など
• 軸の例： X軸に「成長性」、Y軸に「市場シェア」
• 例： X軸に「売上成長率」、Y軸に「顧客ロイヤリティ」を設定

---

ステップ3：マッピング（象限配置）

• 選定した指標に基づいて、データを象限に配置します。
• データ整理： 収集した数値をグループ化
• 視覚化： Excelやグラフ作成ツールを使用して可視化
• 例： 各製品を「売上成長率」と「顧客ロイヤリティ」で4象限に配置

---

ステップ4：意味づけとアクション選定

• マッピング結果から各象限の意味を読み取り、対応策を選定します。
• 評価： どの象限が強いか、どこに課題があるかを分析
• 施策の決定： 強い領域には投資、弱い領域には改善アクション
• 例： 高成長・高ロイヤリティ製品にはリソース集中、低成長製品には改善策を検討

SWOTの4象限（強み・弱み・機会・脅威）との違いと連携例

SWOT分析は、内部要因（強み・弱み）と外部要因（機会・脅威）を整理し、戦略の方向性を導くフレームワークです。一方、4象限分析は「成長性」や「収益性」など、数値に基づいた具体的な指標をもとに分類し、戦略を視覚的に整理します。

両者を連携させることで、より実践的な戦略設計が可能になります。

• SWOT分析： 経営資源や外部環境の現状把握
• 4象限分析： 定量的なデータに基づく施策の視覚化と優先順位づけ

連携例：
SWOT分析で「強み（例：製品品質の高さ）」を抽出し、それを活かす市場や施策を4象限分析で具体化します。

変換プロセスの例：

1. 内部要因（強み・弱み）をSWOTで抽出
2. 外部要因（機会・脅威）をSWOTで抽出
3. 抽出した要因を基に、X軸・Y軸を設定（例：市場成長率×競争優位性）
4. 4象限に要素をマッピングし、施策やアクションを設計

例：
「高品質な製品（強み）」×「成長市場（機会）」という組み合わせから、市場参入戦略を4象限の「高成長・高競争優位」セグメントに位置づけ、リソース集中や新プロモーション施策を立案。

このように、SWOTで方向性をつかみ、4象限分析で施策を定量的・視覚的に整理することで、戦略の実行性が高まります。

📝 簡易チャート作成ワーク｜あなたの4象限分析をやってみよう

以下のステップに沿って、自社の商品や施策を4象限に分類してみましょう。紙やExcelでもOK！まずは考えることからスタートしてみてください。

---

① 分析したい対象は？

例：自社の製品ライン、新規リード、Web施策など

② X軸にしたい指標は？（成長性・反応率など）

③ Y軸にしたい指標は？（利益率・満足度など）

④ マッピング対象をいくつか挙げてみましょう（3～5個）

⑤ 各項目を4象限に配置してみましょう

手書きでもOK！ExcelやPowerPointを使って、以下のマトリクスに配置してみてください。

• 右上（高X・高Y）＝ 最も注力すべき
• 右下（高X・低Y）＝ 伸びしろあり
• 左上（低X・高Y）＝ 改善余地あり
• 左下（低X・低Y）＝ 継続検討 or 撤退判断

例：
商品A → 右上：今後もリソース投下対象
商品B → 左下：撤退候補として分析中

---

🧭 最後に：

マッピングしてみると、自社の強みや課題が「見える化」されます。小さくてもOKです。まずは自分なりの軸で試してみることが、次の戦略につながる第一歩です。

📌 企業Aの事例（BtoC・飲料業界）

企業Aは飲料業界において幅広い商品ラインを展開する大手メーカーです。市場競争が激化する中、自社商品の効果的な運用を目指して、マーケティング4象限分析を導入しました。

🔍 分析手法：
「売上 × 成長性」の2軸で商品を分類し、以下のように象限マッピングを実施。

• 象限1（高売上・高成長）：主力商品（例：人気のフルーツジュース）
• 象限2（高売上・低成長）：定番商品（例：コーラなどの成熟商品）
• 象限3（低売上・高成長）：新商品の飲料（例：機能性飲料）
• 象限4（低売上・低成長）：季節限定商品（例：夏限定のフレーバー）

🚀 実施内容：
特に「高売上・高成長」象限にフォーカスし、以下のような施策を展開。

• SNS広告や店頭展開などのプロモーション活動強化
• 新しいフレーバーの追加開発
• 顧客の声を反映した商品改良

✅ 成果：
上記施策により売上が20%アップ。投資すべき領域が明確になったことで、戦略的な意思決定が加速しました。

📌 企業Bの事例（BtoB SaaS）

企業Bは、BtoB向けSaaSを提供する企業です。顧客の解約率上昇という課題に直面し、4象限分析で顧客セグメンテーションを再評価しました。

🔍 分析手法：
「契約単価 × 解約率」を軸に顧客を分類し、以下のような象限を設定。

• 象限1（高単価・低解約率）：重要顧客（例：大企業向け高額プラン）
• 象限2（高単価・高解約率）：リスク顧客（例：中堅企業向けプラン）
• 象限3（低単価・低解約率）：安定顧客（例：小規模企業向けプラン）
• 象限4（低単価・高解約率）：脱落顧客（例：一時的トライアルユーザー）

🚀 実施内容：
「高単価・高解約率」のリスク顧客への対応として、以下の施策を実施。

• 定期的なフォローアップ体制の強化
• ニーズに応じた機能カスタマイズの提案
• 利用データに基づくリテンション施策

✅ 成果：
解約率が15%低下