初心者が自分でできるMEO対策｜店舗集客を強化する実践手順ガイド
MEO対策とは？初心者でもわかる基礎とメリット
地域で店舗をユーザーに見つけてもらうためには、Googleマップや検索結果における店舗表示の仕組みを正しく理解しておくことが必要です。
ここでは、Google検索結果における店舗の表示の仕組みや、効果、SEO（検索エンジン最適化）との違いなどを解説します。
※SEO対策とは、自社のWebサイトやブログ記事などを上位に表示させるための対策です。
MEO対策の基礎知識
MEO対策とは、Googleマップの検索結果で店舗情報を上位に表示させるための最適化対策のことです。
Googleがローカル検索結果の表示順位を決定する際、重視する3要素を以下に挙げます。
- 関連性
→ユーザーの検索意図に対して、店舗情報がどれだけマッチするか。 - 距離
→検索した場所やユーザーの現在地から店舗までの距離の近さ。 - 知名度
→ 店舗の認知度や評判の高さ。
参考：Google公式ヘルプ
口コミへの返信や投稿機能の活用も重要なポイントです。丁寧に取り組みましょう。
MEO対策の店舗の効果やメリット
スマホ検索が主流の現在、地図検索経由での来店は店舗集客において大きな意味を持ちます。
ここでは、MEO対策を実践することで得られる具体的な効果やメリットについてまとめました。
効果
- 検索結果での上位表示
- 店舗の閲覧数・アクセス数の増加
- 問い合わせ・来店数の増加
メリット
- 無料で始められる
- 専門知識がなくても扱える
- 広告費を抑えながら集客できる
MEO対策とSEO対策の違い
MEO対策はGoogleマップでの集客を目指すもので、SEO対策はWebサイトの検索順位を上げるものです。役割や対象となる施策には明確な違いがあります。
ここでは両者の違いを分かりやすく比較表にまとめました。
【比較表】MEOとSEOの違い
| 比較項目 | MEO（マップエンジン最適化） | SEO（検索エンジン最適化） |
| 目的 | Googleマップ上で自店舗の情報を目立つ位置に表示し、近隣ユーザーからの来店を促進する。 | Google検索結果でWebサイトやブログ記事を上位表示し、全国的・広域的な情報発信やブランディングを目指す。 |
| 主な対象 | Googleビジネスプロフィール | 自社のWebサイト、ブログ |
| 主な対策内容 | 店舗情報の正確かつ魅力的な管理、営業時間やサービス内容の更新、写真投稿、口コミ管理、返信や投稿頻度を維持する。 | 有益なコンテンツの提供、内部構造の最適化、外部リンク獲得、ページ速度改善などの技術的施策を実施する。 |
| 対応する検索ニーズ | 地域名＋業種など地域密着型の検索ニーズ | 全国的・広域的な検索ニーズ |
| 評価対象 | Googleビジネスプロフィールの登録情報、口コミ、投稿状況 | Webサイトのコンテンツ、構造、被リンク |
| 効果の実感期間 | 短期間でも効果が上がる傾向がある。 | 中長期的（数ヶ月から数年） |
| 向いている業種 | 地域密着型の実店舗(美容室など)、小規模事業者や個人経営店舗 | 全国展開の企業、情報発信サイト、ECサイトなど |
| 費用感 | Googleビジネスプロフィールは無料で利用可能。 | 外注やツール利用に伴う費用がかかる場合が多い。 |
次は、MEO対策を始める前に確認すべき店舗の条件や準備項目について、さらに詳しく説明します。
MEO対策導入前にチェック｜成功しやすい店舗と準備項目
MEO対策は効果的な集客方法ですが、誰でも同じように成功するわけではありません。
MEO対策を始める前に自分の店舗が適するかどうか、そして準備すべき項目を正しく把握することが成功の第一歩です。
ここでは、MEO対策が特に効果的な店舗タイプと、準備のポイントを解説します。
【店舗条件別】MEO対策が有効なタイプ
Googleが重視する評価指標に照らし合わせると、MEO対策に向いている店舗には以下の傾向があります。
- 地域密着型の店舗やサービス
→ユーザーは「近くの〇〇」を探すため、地域名＋業種の検索が多いです。 - 来店を伴う実店舗
→実際に足を運ぶ必要があるため、地図情報や営業時間、電話番号が重要視されます。 - 競合が多いエリアにある店舗
→基本情報や最新情報の更新などの情報管理や口コミ対策で他店との差別化を図ることで、上位表示や選ばれやすさに繋がります。
自社のビジネスが通販サイトやオンライン専門サービスはMEO効果が弱いため、SEOや広告を中心に対策するのが効果的です。
MEO対策で押さえておきたい店舗の事前準備
MEO対策は、ただ店舗情報を登録すれば効果が出るものではありません。
検索結果での上位表示や来店促進といった成果を得るための準備ポイントを以下に挙げます。
- 正確で統一された基本情報の整理
→誤った情報で集客を漏らさないようにします。 - 写真や動画などの視覚情報の準備
→魅力的な印象がユーザーの来店意欲に影響します。 - 運用体制の整備とルールづくり
→スムーズな運用と信頼度の向上に役立ちます。 - 店舗の強みや独自性を明確整理
→来店意欲を高めます。
事前準備にしっかり取り組むことで、ユーザーの関心を引きやすくなり、来店につながる可能性が高まります。
MEO対策は、店舗の条件や準備が整って初めて効果を発揮します。
まずは成功しやすい店舗の特徴と準備のポイントを把握し、基盤を作りましょう。その上で、無理なく取り組める基本の5ステップに進みましょう。
自社でできるMEO対策の基本の5ステップ
MEO対策はGoogleが無料で提供するツールを正しく使えば、専門知識がなくても着実に成果を出すことが可能です。
ここでは、基本のステップである以下の5つを詳しく説明します。
ステップ1：市場・競合調査
ステップ2：基本情報を正確に設定
ステップ3：商品や店舗の写真・動画などで視覚的な情報を掲載
ステップ4：投稿機能を活用して情報設定
ステップ5：口コミやレポート分析で改善
ステップ1：市場・競合調査
自分の店舗が「どう見られるべきか」「どこで勝負するか」のヒントを見つけ出すことが、このステップの最大の目的です。
やることリスト
① 検索キーワードを調べる。
- GoogleやGoogleマップで「地域名＋業種名」を入力する。（例：横浜市＋美容室）
- 表示された予測変換（サジェスト）をチェックする。
- 下に表示される「他の人はこちらも検索」も参考にする。
- キーワードはExcelやメモ帳などで整理しておく。
② 自社が出てくるキーワードを確認する。
- Googleビジネスプロフィールのインサイト機能を使って、実際にどんな言葉で検索されて表示されているかを確認する。
- サジェストで見つけたキーワードと照らし合わせて、まだ把握できていないキーワードを探す。
③ 競合店舗のプロフィールを分析する。
- 「写真」、「口コミ」、「投稿」、「順位」をチェックして、自分の店舗と同じ地域・同じ業種の上位店舗を比較する。
チェックポイント
✅よく検索されているキーワードを調べる。
✅自分の店がどんなキーワードで表示されるか確認する。
✅競合店舗のプロフィールを3〜5件ほど分析する。
✅他店との違いや自社の強みを把握する。
ワンポイントアドバイス
キーワードの調査や競合店舗の見せ方を確認しておくことで、自社の強みを活かした差別化戦略が計画しやすいです。
ステップ2：基本情報を正確に設定
ユーザーから選ばれるためには、ビジネスプロフィールの「基本情報の正確性」と「一貫性」が非常に重要です。
やることリスト
① 店舗名・住所・電話番号（NAP）を正確に入力する。
手順例
1.Googleビジネスプロフィールにログインする。
2.管理画面の「情報」タブを開く。
3.店舗名を正式名称で入力（例：〇〇カフェ 恵比寿店）
4.住所を建物名・部屋番号まで正確に入力する。
5.電話番号を「03-xxxx-xxxx」形式で入力する。
② 営業時間・定休日を明確に設定する。
手順例
1.「営業時間」項目で、曜日ごとに開始〜終了時刻を設定する。
2.定休日がある場合は「営業日を追加」→「定休日」に設定する。
3.特別営業日は「特別営業時間」から随時更新する。
③ 業種カテゴリを適切に設定する。
手順例
1.「ビジネスカテゴリ」欄をクリックする。
2.主業種（例：美容室、焼肉店など）を検索して選択する。
3.必要に応じて、副業種を追加する。（例：居酒屋＋テイクアウト）
④ NAP情報の整合性をチェックする。
手順例
1.SNS・他サイト（食べログなど）・自社サイトを開く。
2.店名・住所・電話番号を、ビジネスプロフィールと照合する。
3.不一致があれば修正する。（例：「2F」抜けなども修正対象）
⑤ オーナー確認を完了する。
手順例
1.「オーナー確認」画面からハガキ送付または電話認証を選択する。
2.届いたコードを入力し、所有者確認を完了する。
3.確認完了後、全項目の編集権限が有効化されるのをチェックする。
チェックポイント
✅NAP情報（店舗名・住所・電話番号）が正しく登録されているか。
✅営業時間や定休日が実態と一致しているか。
✅主業種＋副業種のカテゴリ設定は適切か。
✅NAP情報（店舗名・住所・電話番号）が他サイトと統一されているか。
✅Googleビジネスプロフィールのオーナー確認が完了しているか。
ワンポイントアドバイス
最初の段階でミスや抜け漏れがないよう丁寧に整えましょう。特に、NAP情報は、自分の店舗が掲載されている全ての媒体での情報統一を意識することが大切です。
ステップ3：商品や店舗の写真・動画などで視覚的な情報を掲載
オンライン上で店舗を探すユーザーにとって、視覚的な情報は、第一印象を決定づける重要な判断材料です。
来店動機にもつながるので、写真や動画の見せ方を工夫しましょう。
やることリスト
- Googleビジネスプロフィールの写真・動画セクションを確認する。
- 店舗の外観・内装・スタッフ・商品・サービス風景などを撮影する。
- 明るさや構図に配慮し、見やすく清潔感のある画像を選定する。
- 商品・サービスの写真は「商品」セクションにも掲載する。
チェックポイント
✅写真のジャンルに偏りがないか
✅明るさや画質に問題はないか
✅不要な映り込みがないか
✅「商品」セクションに魅力的な構成があるか（価格や説明など）
ワンポイントアドバイス
写真のタイトルや商品名の付け方にも工夫を加えましょう。例えば「フェイシャルケア」を「敏感肌向けフェイシャルケア」にし、ユーザーが検索しそうな組み合わせにしましょう。
ステップ4：投稿機能を活用して情報設定
投稿の更新頻度が高い店舗は、上位表示されやすいです。
定期的な更新は安心感や信頼感をユーザーに与える要素なので意識して取り組みましょう。
やることリスト
- Googleビジネスプロフィールの管理画面から投稿機能にアクセスする。
- 週に1回以上の投稿を目安にスケジュールを立てる。
- 投稿内容には、写真や動画を組み込む。
- 営業情報やキャンペーン情報など、来店に直結する話題を意識する。
チェックポイント
✅投稿スケジュールは無理なく継続できるか。
✅来店を迷っているユーザーにとって有益な情報になっているか。
✅一方的な告知に偏らず、ユーザーの関心に寄り添った視点か。
ワンポイントアドバイス
伝え方を工夫すれば情報発信力は高まります。企業全体のブランド認知や信頼性にもつながると捉えて取り組みましょう。
ステップ5：口コミやレポート分析で改善
ユーザーの反応や行動を定期的に確認することで、自分の店舗がどのように見られ、どのような行動につながっているのかを明確にし、施策の優先順位を判断しましょう。
やることリスト
- Googleビジネスプロフィールの「パフォーマンス」や「インサイト」を定期的にチェックする。
- ユーザーの行動データをもとに投稿や施策を調整する。
チェックポイント（分析で注目すべきデータ）
✅表示回数（インプレッション数）
✅ユーザーの行動数（電話発信・経路検索・ウェブサイトアクセス）
✅検索キーワードとその変化
ワンポイントアドバイス
表示回数やクリック数、経路検索数を基準に、反応の高い投稿内容や時間帯、口コミ返信後の反応を確認して次回以降の運用に反映させます。
関連記事：MEO対策で上位表示を目指したい方はこちら
Googleビジネスプロフィール最適化ステップ｜MEO対策で上位表示を実現！
店舗のMEO対策で使える無料・有料ツール
MEO対策はGoogleビジネスプロフィールの画面だけで十分に対応可能です。
もし、多店舗展開のため多くのアカウントを一括管理したり、投稿のスケジュール管理をもっと効率化したい場合には、追加で有料ツールを活用する方法もあります。
ここではGoogleが提供する無料の公式ツールと有料ツールもご紹介します。
| ツール名 | 料金 | 使う場面・ステップ | 特徴・ポイント |
| Googleビジネスプロフィール管理画面 | 無料 | ステップ1〜5全般（情報更新、投稿、口コミ管理、分析） | Google公式。基本操作はここだけで完結できる。インサイト分析も可能。 |
| Googleキーワードプランナー | 無料（Google広告アカウント要） | ステップ1：市場・競合調査のキーワード分析 | 検索ボリュームや関連キーワードの調査に強い。 |
| Buffer（投稿予約・管理ツール） | 有料（無料プランあり／月額約3,000円〜） | ステップ4：投稿のスケジュール管理、複数店舗運用 | シンプルで画面操作がわかりやすい。Googleビジネスプロフィールにも対応する。 |
| Whitespark（口コミ管理ツール） | 有料（月額約5,000円〜15,000円） | ステップ5：口コミ収集・返信促進 | 口コミを集めるための複数のサイトに対応する。口コミ投稿の依頼や返信を自動化できる。 |
MEO対策でよくある失敗例と回避策
MEO対策を進める中でGoogleの評価も下がってしまう失敗は、いずれも基本的なポイントの見落としや、運用の継続性の不足に起因します。
典型的な失敗を引き起こさないための回避策についてまとめました。
よくある失敗例と回避策
- プロフィール情報の誤り・更新不足
回避策：定期チェックをルール化し、営業時間などに変更がないか確認する。 - 不自然なキーワード使用や説明文の最適化ミス
回避策：「駅近」「安い」「口コミ高評価」など、ユーザー目線を欠いた過剰なアピールや不自然なキーワードの連発を避ける。文脈に合わせた自然な表現を心がける。 - 運用の丸投げ・チェック不足
回避策：業者任せにせず、自社でも定期的に状況把握と改善を行う。
ここまでの内容をもとに、効果的なMEO対策には正しい手順を踏むことが重要です。
Googleの無料ツールを活用すれば、専門知識がなくても確実に成果を出せます。
無料ツールを活用し、失敗例を避けながら5つの基本ステップで運用しましょう。
基本的なMEO対策に取り組んだ上で、本格的に集客力を高めたいなら次に必要なのはWebマーケティング全体を見据えた施策です。
MEO対策に必要なWebマーケティングを強化し、実践力を身につけられる、
それが「法人向けWebマーケター人材養成講座」です。
競合他社と差別化を実現する4つのポイント
どの店舗も同じように情報を発信する中で、MEO対策では情報の「量」よりも「質」の工夫が、競合との明確な差を生むポイントです。
検索ユーザーに選ばれるための4つの差別化ポイントを詳しくみていきましょう。
サービスの専門性や強みが伝わるプロフィールを作成する
店舗が持つ独自の強みや専門性を明確に打ち出すことで、ユーザーの記憶に残りやすくなり、選ばれやすさが飛躍的に向上します。
情報提供だけでなく、「選ばれる」プロフィールを目指しましょう。
プロフィールで伝えるべき内容
- 店舗の強みやこだわり（例：国家資格保持者が施術）
- 他店にはないサービスやメニューの特徴
- 地域密着ならではのコミュニティ貢献やイベント参加状況
具体的なプロフィール作成のポイント
専門用語は避け、誰にでも伝わる言葉で説明する。
文章だけでなく、写真や動画で強みを視覚的にアピールする。
質の良い口コミを獲得して信頼性を高める
ローカル検索では口コミの質が店舗の信頼性につながります。内容の質と返信の姿勢にこだわり、他社と差別化して集客を目指しましょう。
質の良い口コミとは
- 具体的で分かりやすい体験談が書かれている。
- ポジティブな点だけでなく、改善点も誠実に記載されている。
良質な口コミ獲得のためのポイント
- 具体的な体験が伝わる口コミが信頼獲得につながる。
→星の数よりも内容に注目するユーザーが多い。 - 満足度の高い来店体験＋投稿導線の整備が重要。
→接客後の声かけやQRコード案内で自然に促す。 - ネガティブな口コミにも誠実に対応する。
→店舗の姿勢や信頼感を高めるきっかけになる。 - 口コミは店舗の評価だけでなく改善のヒントでもある。
→定期的に内容を分析し、サービスや対応の改善につなげる。
このように口コミを戦略的に活用することで、ただの店舗情報から「信頼されるブランド」へと成長させましょう。
見せ方・予約導線を整えて店舗来店を促進する
プロフィール上での情報の見せ方や予約導線の整備も、来店率向上に直結します。
魅力的な情報があっても、導線が複雑であれば途中で離脱してしまうため、ユーザーが迷わず行動できるシンプルな導線設計にしましょう。
情報の見せ方の工夫
- 重要情報は上部にまとめて配置する。（営業時間、住所、電話番号）
- メニューや料金はシンプルかつ具体的に記載する。
予約導線の最適化
- 電話予約、WEB予約、LINE予約など多様な手段を用意する。
- 予約ボタンは目立つ色で画面のすぐ見える位置に設置する。
- モバイルユーザーを意識し、スマホ操作でもストレスがない設計にする。
行動を促す工夫
- 「今すぐ予約」「空き状況を見る」など明確なCTA（行動喚起）を設置する。
- 予約完了までのステップを可能な限り簡略化する。
これらの工夫が、来店意欲の喚起だけでなくスムーズな予約完結を実現し、競合と差をつけるポイントです。
ユーザーの「来店したい」を逃さず確実な成果につなげましょう。
投稿機能を活用して情報の最新性をアピールする
投稿機能は、店舗の信頼感を伝える強力な武器です。特に、更新頻度と内容の質が、Googleの評価やユーザーの印象に直結します。
店舗の特徴や価値観を伝えることが大切です。
投稿で伝えられる情報例
- 新メニューやキャンペーンの告知
- 季節限定サービスや営業時間の変更情報
- 感染症対策や衛生管理の取り組み
投稿の効果を高めるポイント
- 定期的（週1〜2回）に投稿し、アクティブな店舗イメージを作る。
- 写真や動画を活用し、視覚的に魅力を伝える。
- 投稿内容はユーザーの関心やニーズに合わせて工夫する。
こうした対策を積み重ねることで、「選ばれる店舗」へと成長できます。
MEO対策で競合と差をつけるためには、質の高い情報発信やユーザー目線の運用が不可欠です。
そこで次に、よくある疑問や課題を解消し、さらに効果的に取り組むためのQ＆Aをご紹介します。
関連記事：ローカルビジネスの集客をさらに深く学びたい方へ
ローカルSEO対策の実践手順｜地域密着ビジネスの集客を10倍にする方法
Q＆A MEO対策の気になる疑問点を解決
MEO対策を進める中で疑問点が生じることも少なくありませんが、効果的な運用を続けるためにも早めに解消しておくことは大切です。
よくある質問とその実践的な回答をQ&A形式でわかりやすく整理しましょう。
Q1. MEO対策の費用相場や費用感は？
MEO対策は、自社運用なら0円から始められます。Googleビジネスプロフィールを使い、投稿や写真、口コミ対応を自社で行えば費用はかかりません。
一方、外注する場合は月額2〜5万円前後が相場です。
投稿代行や画像作成、分析・改善提案まで対応するフルプランでは、月額5万円以上かかるケースもあります。初期費用が必要な場合もあるため、契約前に作業範囲と料金の確認が重要です。
Q2. 自分でMEO対策を始める無料の方法と外注との違いはある？
自社運用は無料で始められ、投稿頻度や内容を自由に調整できる反面、記事作成や分析に時間と手間がかかり、成果が出るまでには試行錯誤が必要です。
一方、外注は費用が発生しますが、投稿や分析をすべて代行してもらえるため、プロの手によってスピーディーに仕組みが整い、早期に成果が期待できます。
Q3. Googleマップで店舗の表示順位が決まる条件とは？
Googleはローカル検索結果の表示順位を決定する際、主に関連性・距離・知名度の3要素を重視します。この3要素を改善することでGoogleマップの順位が上がることにつながります。
Q4. 店舗に悪影響を及ぼす悪い口コミは削除できる？
原則として、口コミは簡単には削除できません。
ただし、スパムや誹謗中傷、事実と異なる書き込みなどの悪質な口コミはガイドライン違反として削除申請が可能です。
自分の店舗の口コミが悪質な場合は、すぐに対処することをおすすめします。
ここまででMEO対策への理解が深まり、実践に向けた準備が整いました。
最後に、MEO対策で店舗集客を強化するためのポイントをまとめます。
【まとめ】すぐに始められるMEO対策で店舗集客アップを目指しましょう！
MEO対策は、特別な知識や高額な予算がなくても自分で取り組むことができます。
まずは無料で始められる対策から手をつけ、小さな改善を積み重ねていくことが、最終的に地域で選ばれる店舗への近道です。
ぜひ今日から、小さな一歩を踏み出してみてください。
長期的な集客力アップを継続させるなら、MEOだけでなくSEO全体の仕組みやWebマーケティングの基本を体系的に理解することが重要です。
当社では、これから集客力を高めたい方に向けてMEOやWeb集客に役立つ実践講座を開講しています。
マンツーマンの丁寧な指導で実践的なマーケティングを学びましょう！
資料請求や無料相談も受付中です。お気軽にお申込みください。