大変？しんどい？つらいWebマーケティング｜担当者が共感する理由6選と解決策

『Webマーケティング』と聞くと、多くの人が華やかなイメージを思い浮かべるかもしれません。

デジタル広告、SNS運用、コンテンツマーケティングなど、目立つ施策が多く、トレンドの最先端を担う分野であることは間違いありません。

 

しかしその裏側には、膨大な業務量と終わりのない学習、そして成果に対する重いプレッシャーが潜んでいます。

 

特に社内でWebマーケティングを担当する方々にとっては、

 

といった悩みを抱えやすく、

 

という実情に戸惑いを感じることもあるかと思います。

 

本記事では、Webマーケティング業務の「大変さ」や「つらさ」に焦点を当て、担当者が「もう辞めたい」と思ってしまうほど追い込まれる原因を明らかにしています。

まずは、「共感」から。

あなたの感じている負担は、決して特別なものではありません。

 

そして現場での解決策について丁寧に解説しています。法人向けWebマーケティング研修の活用を通じて「大変」「つらい」「しんどい」から脱却し、やりがいや成果を実感できるための具体的な解決策を提案しています。

 

1.Webマーケティング業務の「大変」と「しんどい」実情

まずはWebマーケティングが「大変」、「しんどい」といわれる実情から確認しましょう。

 

Webマーケティングを担当する人が「大変」「しんどい」と感じる理由は、ただ忙しいからではありません。

 

その背景には、業務範囲の広さ、成果主義的な評価、そして日々変化する情報との戦いがあります。ここでは、実務に携わる担当者たちが直面している具体的な実情を見て、課題や悩みの元凶を確認してください。

 

1-1.『量的負担』Webマーケティングの業務量と多様性が「大変」

・Webマーケティング担当者は業務量的にキャパオーバーになりがちです。

 

この業務は想像以上に多岐に渡ります。

ひとくちにマーケティングと言っても、SEOを意識したコンテンツ制作や、Google広告やSNS広告といった運用型広告の設計、SNSアカウントの企画・運営、そしてアクセス解析など、業務内容は分野ごとに専門性を求められます。

 

さらにそれぞれの業務が連携して成果に繋がるため、どれか一つだけに特化してみたり、一点集中して取り組めばよいというわけではありません。

 

そのため、各施策のスケジュール管理や成果の分析も日常業務の一部となり、実質的に複数職種を一人で担当しているような状態になることも珍しくありません。常にタスクが山積み状態となり、物理的な業務量の多さが大きな負担となります。

 

このような「何でも屋」ともいえる働き方が、Webマーケティング担当者のキャパオーバーやモチベーションの低下につながり「大変」だと感じてしまうのです。

 

1-2.『精神的負担』「しんどい」理由は成果に対するプレッシャーと正解のないPDCA

・担当者は正解のないPDCAサイクルを回し続けます。

 

Webマーケティングが精神的に「しんどい」と感じる一因は、常に「数字」で評価される業務であるという点です。

 

この世界では数値がすべてです。PV数、CVR、CPAなど、毎月のレポートでは“前月比”や“前年比”が当然のように求められ、改善が見られないと「なぜ成果が出ていないのか」と追及されます。

 

さらに厄介なのは、正解が一つではないこと。同じ施策を打っても、企業や市場環境によって結果はまったく異なります。手探りのPDCAを繰り返す中で、成果が出ない焦燥感と、改善案が見つからない無力感に苛まれるのです。

 

そして、すぐに正解がわかる仕事ではないという点も起因します。同じ施策を打っても、企業やタイミングによって成果がまったく異なります。

 

試行錯誤を繰り返しながらPDCAをまわしていく必要があり、「正しい解決策が見えないまま、ずっと手探り」という状況が続くことで、心身ともに疲弊しやすくなるのです。

 

1-3.情報の更新と継続的な勉強が大変

・担当者は終わりのない学びを延々と続けなくてはなりません。

 

Webマーケティングに関する情報は、常にアップデートされ続けています。

Googleのアルゴリズムは年に数回大きな変動があり、SNSの仕様も数ヶ月単位で変更され、さらに新しいマーケティングツールが登場し続けます。

そしてそれらがAIによってさらに加速していきます。

数ヶ月前に通用していた施策が、今ではまったく効果的ではないというケースも少なくありません。

 

このようにWebマーケティングの現場は日々アップデートされるため、担当者は常に「最新の正解」を学び続けなければなりません。

 

しかし、学びの時間は業務時間外になることも多く、「本業＋自己学習」で生活がすり減ってしまう人も多いはずです。学ぶことがプレッシャーになり、「もう辞めたい」と思うきっかけになってしまうのです。

 

このような「終わりのない学び」も、Webマーケティングがしんどいと感じる大きな要因です。

 

2.社内Webマーケティング担当者が大変しんどい理由6選

 

Webマーケティングの担当者が「大変」と感じる大きな理由が6つあります。しかし、これは原因であるため、回避できる問題でもあります。まずはこの6つの理由を整理しましょう。

 

実際に社内で担当者として配置されると、組織体制や社内文化が障壁となって、より一層「つらい」と感じる孤独な状況に追い込まれる場合もあります。Webマーケティングが大変だと感じる主な理由は下記のとおりです。

 

さらに、これらの「つらい理由」は深く関連しています。

まず、業務範囲が広すぎて担当者が常時キャパオーバー気味になります。誰でも気軽に分業できる内容ではないため、担当者に属人化されやすい傾向にあります。

 

また、それだけの業務をこなせる人材が各部署にいるケースは稀です。その結果、多方面から自由な要望が集まるだけで業績向上のための効果的な連携はできず、他部署からの不満や経営陣からのプレッシャーが増すという悪循環に陥ります。

 

「Webマーケティングには正解がない」といわれています。そのため、多方面からのプレッシャーと戦いながら試行錯誤を続ける担当者のメンタルはどんどん擦り減ってしまいます。

 

さらに、昨今ではさまざまなトレンドが激しく変化するため、正解がない難題を終わりなく勉強し続けなくてはなりません。だから「やめておけ」といわれるのです。

 

この章では、社内マーケター特有のしんどさを具体的に見ていきます。

 

2-1.業務範囲が広すぎて常時キャパオーバー気味

Webマーケティングは「記事を書いて終わり」「広告を出して終わり」ではありません。SEO対策から、SNS運用、広告出稿、LP改善、アクセス解析まで、分野ごとに高い専門性が求められるにもかかわらず、それらを1人または少人数で担当するケースが大半です。

 

そのため業務は常に詰め込み状態になり、タスクに優先順位をつけることすら難しく、「いつも何かに追われている」感覚が拭えません。

 

2-2.担当者に属人化しやすくてしんどい

社内にWebマーケティングを担当する人材が1人しかいない、もしくは片手で数えられるほどしかいないという企業は多く存在します。

 

少人数体制ゆえにすべての業務がその人に集中しやすく、結果として「属人化」が進行してしまいます。

 

業務の相談ができる相手もおらず、負担を分担することもできず、いつも「自分がやらなければ」というプレッシャーと向き合い続けることになります。

 

この問題点は「人数が少ない」ではなく、「教育の仕組みが整っていない」ということです。社内にWebマーケティングの経験者がいない、教育体制がない、OJTに時間を割けないという課題があります。

 

その課題の解決策として「とりあえずやってみて」と任された担当者は、何をどうすればいいかわからないまま日々の業務に追われます。そして、自信もつかず、やりがいも感じられず、大切な社員が日に日に消耗していきます。

 

責任感が強い社内Webマーケターほど休みを取りづらい、外部研修に行く時間が取れないといった状況が続き、心身ともに追い詰められてしまうことも少なくありません。

 

2-3.他部署との連携ができず、しんどくなる現場

Webマーケティングの成果を最大化するためには、営業部門や広報、経営企画などの他部署との連携が不可欠です。

 

しかし、実際の現場では各部署の目標や認識のズレから、うまく連携が取れないケースが目立ちます。

 

たとえば、社内Webマーケターには下記の様なプレッシャーが降りかかります。

 

この様に立場の異なる複数の要望に応えながら、全体の戦略を担うことは非常に難易度が高く、結果的に多方面から「成果がみえない」と評価されないまま「板挟みでつらい」と感じる原因になります。

 

社内連携の不全と板挟み状態は、社内のWebマーケティング体制が確立されておらず、Webマーケターの育成ができる環境にないといえます。

 

2-4.正解がない中での意思決定が続き、メンタルが擦り減る

Webマーケティングにおいては「このコンテンツはCVにつながるのか？」「この広告バナーで成果が出るか？」といった問いに明確な正解が出せません。

 

仮説を立てて実行し、分析し、また改善していく。というPDCAサイクルを流れを絶え間なく繰り返す必要があります。

 

その過程では「自分の判断は合っているのか？」「この選択で会社の売上が下がったら・・・」という不安やプレッシャーが常に付きまとい、知らず知らずのうちに精神的に消耗していきます。

 

2-5.トレンドの変化が激しく、勉強に終わりがない

Googleのアルゴリズム、SNSの仕様、ユーザーの行動傾向など、Webの世界は常に変化しています。そのため、Webマーケターは常に勉強し続けなければなりません。

 

しかも業務時間内に学ぶ余裕はあまりなく、休日や空き時間を使って最新情報を追う必要があります。

 

その結果、「勉強しないと不安になるけれど、時間も気力も足りない」というジレンマに苦しむことになります。

 

2-6.社内教育を「やめておけ」という実態とその背景

Webマーケティングの教育を社内で行おうとする企業は多いものの、実際にはあまりうまく機能していないケースが多く見られます。

 

OJTによって新人社員を育てようとしても、教える側に十分な知識や経験がなかったり、日々の業務に追われて教育に時間が割けなかったりすることが原因です。

 

また、Webマーケティングは理論だけではなく、ツールの使い方やデータの読み解き方といった実践スキルが重要になるため、座学だけでの成長は期待できません。

 

時間やコストに見合わない点や、実践が実りにくいという事例など、こうした背景から、「社内教育はやめておけ」という判断になり、外注依存や担当者任せの属人化が進んでしまう悪循環が生まれているのです。

 

上記の理由から、担当者の中にはメンタル不調を訴えて休職するケースや、プレッシャーに耐えきれず離職する人も出てきます。

 

企業としては「成果が出ないから仕方ない」と片付けてしまうのではなく、その背景にある構造的な6つの問題に目を向け、担当者へのケアや組織全体での支援体制を整えることが求められます。

 

3.社内Webマーケター育成における課題

Webマーケティング担当者が「大変」「しんどい」と感じる背景には、属人化や連携不足といった環境要因がありますが、その根底には「人材育成の仕組みが整っていない」という構造的な課題が潜んでいます。

 

この章では、社内でWebマーケターを育てる際に直面する具体的な問題点を明らかにしていきます。

 

3-1. 教育体制の未整備と人材不足

多くの企業では、Webマーケティングの必要性を認識しつつも、体系的な教育体制の整備が進んでいません。

 

教育を任せられる経験者が社内にいないため、ノウハウが属人化したままになりがちです。

 

外部講師を招いて研修を実施するケースも見られますが、数日間のセミナーだけでは十分なスキルが定着せず、日々の業務に活かせないという声が大半です。

 

また、教育に関しては「とりあえず研修に参加させればいい」という形式的な取り組みに終始しがちです。

 

学んだ知識をどのように業務に適用し、成果につなげるかという視点が欠けているため、学習効果が低く、教育投資の成果が見えにくい状況になってしまうのです。

 

3-2. 属人化と担当者の負担増加

育成体制が未整備なまま実践に臨むと、結果として特定の担当者に業務が集中し、さらに属人化に拍車をかけます。

 

特に中小企業では、「Webに詳しい人が一人いるから任せてしまおう」という意識が強くなりがちですが、それが担当者にとっては大きな負担となります。

 

このような状態が続くと、万が一その担当者が退職した場合に、社内にノウハウが残らないという重大なリスクを抱えることになります。

 

業務を共有するチーム体制の構築や、マニュアル作成によるナレッジの蓄積が必要不可欠であるにもかかわらず、それを支える仕組みが追いついていない現場が多いのが現状です。

 

3-3. 他部署との連携が難しい理由

他部署との連携がうまくいかない理由の一つに、「専門用語や思考の違いによるギャップ」があります。

 

Webマーケティングの担当者は、日々KPIやCVRといった専門用語を用いて業務を進めますが、他部署の社員にはそれが馴染みのない概念であることが多く、話がかみ合わない場面も多々あります。

 

また、部門ごとに優先する目標や価値観が異なるため、マーケティング施策の意図や重要性が十分に伝わらず、「なんとなく協力しづらい」と感じさせてしまうことも考えられます。

 

こうした溝を埋めるためには、マーケター自身が翻訳者のような立場で情報を整理し、相手に合わせて伝える力を養うことが求められます。

 

これら3つの課題は「育成」で解決します！

社内Webマーケターという人材を育成し、適所に配置することで業務の改善に繋がります。

 

次の章では、その具体的な施策をお伝えします。

 

4.Webマーケティング研修で「大変しんどい」から脱却しよう！

Webマーケティングの現場で「大変」「しんどい」と感じる要因の多くは、属人化や知識の不足、そして連携不全によって生じています。

 

これらの課題を解決し、担当者が成果を実感できる環境を整えるための方法として、実践的な研修の導入が有効です。

 

なぜ今、研修なのか？ 

それは、属人化や情報格差を解消するには、チーム全体のスキル底上げと企業にWebマーケティングの風土を醸成する必要性があるからです。実務に直結する研修を導入すれば、「あの人にしかできない」を「誰でもできる」という社内体制に変えていくことができます。

 

この章では、研修を活用した課題解決の方法と、成功事例を通じて得られるヒントを紹介します。

 

4-1. Webマーケティング研修導入の目的と効果

研修を導入する目的は単にスキルを習得させることではありません。

最大の目的は、Webマーケティングに対する「大変」や「つらい」、「しんどい」といった理由を取り除き、企業組織全体としてWebマーケティングの理解と実行力を底上げして業績を向上することです。

 

担当者がひとりで悩み続ける状況を脱却し、周囲の協力を得られる体制を整えることで、結果として業務効率も大幅に向上します。

 

また、社内で「マーケティングに詳しい人が増える」ことで、各部署との連携も円滑になり、施策の立案から実行までのスピードと質が向上します。

 

マーケティングチームを立ち上げる、もしくは各部署にマーケターを配置して円滑なコミュニケーションや業務サイクルを構築することを目指してみてください！

 

教育によって業務の分散・可視化が進み、社内に複数の『理解者』ができることで、施策の検討や実行、レポート作成などが分担できるようになります。マーケティング担当者が孤軍奮闘する状況から脱却でき、業務効率も成果も大きく変わってきます。

 

4-2. 「大変だからやめておけ」！？正しい【外注と内製】の考え方

Webマーケティングは「自社で全部やるべき」でも「すべて外注すればよい」というものでもありません。

 

重要なのは、自社のリソースや課題に応じて、外注と内製を適切に使い分けるハイブリッドな体制を築くことです。

 

たとえば、戦略設計や分析といった専門性の高い部分は外部パートナーの知見を活用しつつ、日常的な運用やデータ入力、SNS投稿などは社内で回せるように育成することで、コストとスピード、そして成果という3つがバランスがとれたマーケティングが可能になります。

 

このような柔軟な体制づくりが、長期的な成長につながると思いませんか？

 

4-3. 「大変」「しんどい」から脱却する研修プログラムの選び方

研修を導入する際に注意したいのは、価格や知名度だけで選ばないことです。

重要なのは、次の3点です。

 

これらを重視してください！

 

また、学んだ知識を継続的に活用するためには、フォローアップ体制が整っていることも重要なポイントです。

 

研修が一時的な知識習得で終わってしまえば、「受けてよかったけれど、業務には活かせない」という残念な結果になりかねません。

 

現場の課題を丁寧にヒアリングし、それに合わせてカリキュラムを設計してくれる研修カリキュラムを選ぶことが成功のカギです。

 

4-4. Webマーケティングが「しんどい」理由は成果が出なかったから

Webマーケティングに限らず、どんな仕事でも成果が出なければ「やっている意味がわからない」と感じてしまうものです。

 

逆に、たとえ苦労があっても、目に見える成果が出ればモチベーションは一気に高まり、「続けたい」と思えるようになります。

 

つまり、「しんどい」と感じる原因の根本は、学び方ややり方に問題があり、結果が出ていないことにあるのです。

 

研修によって正しい方法を身につけ、確かな成果を得ることができれば、その経験が担当者の自信につながり、「大変だけど、やりがいがある」という前向きな認識へと変化していきます。

 

こうすれば成果に繋がるんだ！をまず知ることです。

 

実践的な研修カリキュラムで成功体験を積み上げ、実務に活かせば「しんどい」の質が大きく変わります。

 

成果が出れば「しんどさ」はやりがいに変わります！

研修によって正しいやり方を身につけ、施策がうまく回りはじめると、「大変だったけど、やって良かった」という感覚が生まれます。

 

 

 

株式会社ブレイクのWebマーケティング研修では、より実践的な成果にコミットします。実務を通して学びを得るため、一切のムダがありません。

具体的な内容は以下をご覧ください。

 

 

 

4-5. 実践的スキルとフォローアップの成功事例

実際にWebマーケティング研修を導入し、社内の育成に成功した企業では、さまざまな成果が報告されています。

 

ここでは、実際に株式会社ブレイクの法人向けWebマーケティング研修を導入した企業の事例を紹介します。「研修に参加する前は自社HPに対する各部署からの要望に応えられず、悶々としていた」といったリアルな声があります。

 

ある企業では、自社案件を課題として研修に持ち込み、プロ講師のサポートを受けながらWeb上に売り上げにつながる仕組みを構築できました。

 

また、社内Webマーケターを担当されていた方は「とりあえずやってみて」と任された状態でしたが、何をどの様にすれば良いのか、具体的な業務の方向性や改善方法がわかりませんでした。

 

とくに自社ホームページの運営について悩んでいました。下記は実際のインタビュー記事の引用です。

 

 

 

このように、「大変」「しんどい」と感じていた状態から抜け出し、企業としての成長にまでつなげることが可能なのです。

 

5.大変？しんどい？Webマーケティングのまとめ 

Webマーケティングを担当することは、確かに簡単なことではありません。

 

しかしその一方で、正しい知識と体制を整えることで、「大変」や「しんどい」という感覚は確実に軽減され、やりがいへと変化します。

 

最後に、これまでの内容を整理しながら、今後に向けてのヒントをまとめます。

 

5-1. Webマーケティングの「大変さ」への理解と対策

Webマーケティングが大変だと感じられるのは、業務の幅広さや専門性の高さに加え、組織的な課題が重なっているからです。

 

しかし、そうした課題に向き合い、業務を可視化して分担し、学びの機会を設けることで、負担を軽減することは十分に可能です。

 

成果を出すための具体的な施策とその背景を理解し、必要なスキルや支援体制を整える視点が求められます。

 

5-2. 「Webマーケティングはしんどい、やめておけ」を越えていく

「Webマーケティングはやめておけ」という言葉には、無理解や不安が含まれています。

 

しかし、適切な教育と支援体制、そして成果に繋がる仕組みが整っていれば、その言葉を覆すことは十分に可能です。

 

現場の実情をしっかりと把握し、担当者が安心して業務に取り組める環境をつくることこそが、組織としての成長につながります。

 

5-3. 「大変」を乗り越えて大きく変わる

Webマーケティングは、単なる集客手法ではなく、企業の未来を切り開く重要な戦略の一つです。

 

確かに「大変」な仕事ですが、その分、成果が出たときの喜びや社会へのインパクトは非常に大きなものがあります。

 

だからこそ、「つらい」「しんどい」と感じたときには、それを一時的な壁ととらえ、適切な支援と改善策を講じながら進んでいくことが大切です。その先には、担当者としての成長と、企業全体の飛躍が待っているはずです。

 

成果が出ないのを責めるのではなく、まずは“しんどくなった構造”を見直すこと。そして、1人で抱えず、相談できる環境やスキルを身につけることです。

 

その第一歩として、法人向けの研修を取り入れてみるのも選択肢のひとつです。まずは無料相談をしてみませんか？

 

 

 

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